Le site Lielie Cartomancie est édité par Aurélie DAVIAU enregistrée au Registre du Commerce et des Sociétés sous le n° 821 656 261 00020.

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Téléphone : 0672812512

Adresse e-mail : lielie3345@gmail.com

ci-après  » l’Éditeur « 

Aurélie DAVIAU exerce la cartomancie et la numérologie à distance par téléphone, par message, en visioconférence ou à son domicile en qualité d’indépendante.

Prestations réalisées en Français, réservées à des personnes physiques et des personnes majeurs.

PRIX ET MODALITÉS DE PAIEMENT

Les prix affichés sur le site sont indiqués en Euro (€).

Le règlement des commandes doit obligatoirement s’effectuer en euros. Tous les prix sont indicatifs et peuvent évoluer à tout moment, ne donnant lieu à aucun dédommagement rétro actif. Aucune erreur technique et / ou topographique ne pourra donner droit à réclamation de la part du client ni ne saurait engager le société Lielie cartomancie.

Le paiement s’effectue par PayPal, par Carte Bancaire (CB, Visa, Mastercard, American Express) et virement bancaire possible. La carte bancaire du client est débitée au moment de la validation de la commande pour l’intégralité de son montant et les sommes versées ne peuvent à aucun moment être considérées comme des arrhes ou des acomptes.

Dans l’hypothèse où le débit des sommes dues par le client s’avérerait impossible (opposition, refus bancaire, etc,…) la commande ne sera pas enregistrée par Lielie cartomancie. Les informations relatives à la carte bancaire du client et communiquées par celui-ci sur le site, valent autorisation pour Lielie cartomancie de débiter son compte de l’intégralité du montant de sa commande.

CONSULTATION 

La prise de rendez-vous est à l’initiative du client sur le site ou directement avec Lielie. En cas de retard le client s’engagent a prévenir par téléphone pour repousser l’heure du rendez-vous ou prendre un nouveau créneau en fonction de leurs disponibilités.

En cas d’impossibilité d’honorer le rendez-vous, pour le client ou Lilie s’engagent à prévenir par téléphone.

• Consultation par téléphone

Lielie s’engage à appeler à la date et l’heure fixée ( quelques minutes peuvent varier en fonction de la fluidité des consultations )

• Consultation par visioconférence 

Lielie s’engage à répondre aux questions dans les délais à la date et heure fixée ( le RDV se fait sur whatsapp ou Instagram)

DROIT DE RÉTRACTATION DU CLIENT

En vertu de l’article L221-18 du code de la consommation, le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d’un contrat conclu à distance, à la suite d’un démarchage téléphonique ou hors établissement, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d’autres coûts que ceux prévus aux articles L.221-23 à L221-25

Le délai mentionné ci-dessus court à compter de la réception du message du prestataire (Paypal, Stripe, …) informant Lielie que le règlement est comptabilisé sur son compte ouvert chez le prestataire choisi par le(la) client(e)

• Extrait article L121-21-8 du code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats.

• De fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.

RENONCEMENT AU DROIT DE RÉTRACTATION PAR LE CLIENT

Conformément à l’article L121-21-8 du code de la consommation le client renonce expressément au droit de rétractation pour :

• toute consultation en visioconférence
  

• toute consultation par téléphone dont la date fixée est inférieure ou égale à celle de la fin du délai de rétractation

UTILISATION DU DROIT DE RÉTRACTATION PAR LE CLIENT

Consultation par téléphone (exclusivement) dont la date de rendez-vous fixée est supérieure à celle de la fin du délai de rétractation et qui n’a pas eu lieu.

Demande de rétractation à adresser à Lielie par lettre recommandée ( adresse fournie sur le site) au plus tard le dernier jour du délai de rétractation.

Dans ce cas, remboursement dans un délai de 10 jours ouvrés par PayPal ou virement bancaire.

ANNULATION D’UNE CONSULTATION PAR TÉLÉPHONE APRÈS DÉLAI DE RÉTRACTATION

Exclusivement par téléphone et au minimum 2 jours ouvrés avant la date de consultation, le client pourra demander à Lielie l’annulation de la consultation.

Le cas échéant, remboursement dans un délai de 10 jours ouvrés par le moyen de paiement PayPal ou virement bancaire.

REMBOURSEMENT EXCEPTIONNEL

Si pour des raisons exceptionnelles et indépendantes de la volonté du client et/ou de Lielie, une prestation n’a pas pu être réalisée.

Une Négociation entre le client et Lielie est possible.

DÉONTOLOGIE

LES ARTS QUE JE PRATIQUE 

Ce n’est pas une science exacte. La réalisation des évènements prévus n’est par certaine et de ce fait non garantie. Le consultant n’est pas tenu à une obligation de résultat, comme expliqué par Lielie, une guidance permet de lire une énergie mais celle-ci bouge en permanence.

RÈGLES DE CONFIDENTIALITÉS

Les cartomancien(ne)s, les voyant(e)s, médium… doivent garder confidentielles les informations qu’ils ont recueillies de leur clientèle et s’engagent à ne pas réaliser d’enregistrement audio et/ou vidéo de leurs consultations sans accord, préalable et écrit de leur clientèle.

BIENVEILLANCE 

Le client s’engage à rester poli pendant la prestation et à ne pas faire de commentaires déplacées sur la méthode de travail utilisée par Lielie.

Le client et Lielie s’engagent à rester courtois, pendant les prestations et à ne pas faire de propositions déplacées concernant des prestations illégales, de ne pas être entreprenant avec la prestataire, sous peine d’arrêt de la consultation et de poursuite judiciaire.

FRAIS DE COMMUNICATION

A la charge de l’appelant ou de l’émetteur quel que soit le moyen utilisé

FACTURE

Toute prestation fait l’objet d’une facture sur demande qui sera remise au client après la consultation par courriel.

LITIGES

Règlement des litiges

Les Conditions Générales de Vente ci-dessus sont soumises au droit Français.

Les litiges sont de la compétence des tribunaux .

Préalablement à toute action en justice Lielie s’engage à tout mettre en œuvre pour trouver un accord à l’amiable.